DESIGN THINKING

CONCEPTOS Y PREMISAS

Características del Proceso Creativo

FASES DEL DESIGN THINKING  

• EMPATIZAR
• DEFINIR
• IDEAR
• PROTOTIPAR
• EVALUAR
  

Ejemplos del design thinking

1. Un banco necesita mejorar su servicio de “banco en línea”. Para ello, los integrantes del grupo de design thinking analizan los comentarios de los usuarios y se dan cuenta de que deben incluir más opciones para operar de manera remota. Realizan las modificaciones necesarias y los clientes las evalúan de manera positiva.
2. Una empresa que fabrica artículos deportivos quiere mejorar su línea de zapatillas. Los diseñadores ya saben con qué materiales se fabricarán, pero tienen dudas acerca de los colores que tendrán los productos. Los integrantes del grupo de design thinking analizan qué colores son tendencia, es decir, los más elegidos por los potenciales clientes. Luego elaboran posibles modelos y hacen encuestas para saber si a los usuarios les gustan. Finalmente, se deciden por fabricar los diseños más elegidos.
3. Una empresa constructora quiere modificar la forma en la que se edifican los apartamentos. Los integrantes del grupo de design thinking analizan cuáles son las necesidades de los usuarios en relación con la vivienda y descubren que la falta de luz natural presenta un problema. Por eso, deciden que es necesario cambiar la orientación de las construcciones y edificar apartamentos con grandes ventanales. La mayoría de posibles compradores consideran que con estos apartamentos se podrá aprovechar mejor la luz del día.